Na Mimus acessórios, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de entrega confiável e eficiente para nossos clientes. Leia abaixo nossa política de entrega para obter informações detalhadas sobre prazos, opções de envio e outras considerações importantes.
Envio
As entregas são realizadas via correios: PAC ou SEDEX.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do destinatário. Os prazos estimados serão fornecidos durante o checkout e também estarão disponíveis na confirmação do pedido.
Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos são acompanhados por um número de rastreamento que será enviado por whatsapp assim que o pedido for despachado. Os clientes podem usar esse número para rastrear o status e a localização de seu pedido em tempo real.
Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e preciso ao fazer seu pedido para garantir uma entrega bem-sucedida. Não nos responsabilizamos por entregas perdidas devido a informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.
Taxas de Envio
As taxas de envio são calculadas com base no peso do pacote, no método de envio selecionado e na localização do destinatário. As taxas exatas serão exibidas durante o checkout antes da conclusão do pedido.
Retirada na Agência dos Correios:
Em alguns casos, os correios podem solicitar que o destinatário vá até a agência dos correios solicitada (agência mais próxima) para retirar a encomenda. O destinatário consegue visualizar no rastreamento do pacote. A mimus não se responsabiliza se odestinatário não retirar o pacote no endereço que o correio informou, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato com o cliente para marcar uma nova tentativa de entrega. No caso o consumidor terá que arcar com o custo novamente do frete.
Atrasos na Entrega
Em casos de atrasos na entrega devido a circunstâncias além do nosso controle, como condições climáticas extremas ou problemas logísticos, faremos o possível para informar os clientes sobre qualquer atraso e fornecer atualizações sobre o status do pedido.
Danos durante o transporte:
Se um produto chegar danificado devido ao transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
Ausência do Destinatário:
Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido no endereço de entrega, o transportador deixará um aviso e tentará entregar novamente em uma data posterior. Se não for possível fazer a entrega após várias tentativas, ou o destinatário não retirar o pacote no endereço que o correio informou, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato com o cliente para marcar uma nova tentativa de entrega. No caso o consumidor terá que arcar com o custo novamente do frete.
Contate-Nos
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência relacionada à entrega do seu pedido, entre em contato conosco através do nosso whatsapp (21)97570-5905.
Atenciosamente, equipe Mimus
