Na Mimus acessórios, estamos comprometidas em oferecer bijuterias finas de qualidade excepcional. Todas as nossas peças são cuidadosamente projetadas e fabricadas para garantir sua satisfação total. Estamos confiantes na qualidade dos nossos produtos e, por isso, oferecemos a seguinte garantia:
Período de Garantia:
Oferecemos uma garantia de 15 dias a partir da data de compra original ( Data que está no certificado de garantia).
Cobertura da Garantia:
Nossa garantia cobre defeitos de fabricação.
Exclusões da Garantia:
Esta garantia não cobre danos causados por Escurecidas por sujeira, Quebradas, Incompletas, Arranhadas, Arrebentadas, Amassadas, Avermelhadas, Com pedras opacas ou leitosas, Por mau uso, Desgastadas por uso constante, Desprendimento ou escurecimento da resina.
Processo de Reclamação:
Se você acredita que seus acessórios da Mimus está coberta por esta garantia, entre em contato conosco por whatsapp (21) 97570-5905, fornecendo detalhes sobre o problema. Um membro da nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você para orientá-lo sobre os próximos passos.
Opções de Resolução:
Conforme código de defesa do consumidor, a Mimus tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
Após a avaliação do problema, oferecemos as seguintes opções de resolução:
1. Reparo da peça danificada.
2. Substituição da peça por um item semelhante, sujeito à disponibilidade.
3. Vale compras no valor da peça danificada.
Limitações de Responsabilidade:
A responsabilidade máxima da Mimus sob esta garantia está limitada ao valor original pago pelo cliente pela bijuteria fina em questão.
Cuidados Recomendados:
Para garantir a longevidade e a beleza das suas bijuterias finas, recomendamos seguir nossas instruções de cuidado e manutenção, que podem ser encontradas: Cuidados com os acessórios
Esta garantia é válida apenas para compras realizadas diretamente na Mimus acessórios e não é transferível.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa garantia, entre em contato conosco. Agradecemos pela sua confiança na Mimus e esperamos que você aproveite seus acessórios
Atenciosamente, equipe Mimus
